Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Rockbros Perú cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable de tus datos
ROCKBROS ECCOMERCE E.I.R.L., RUC 20615027481, con domicilio en Av. La Paz N.° 316, Miraflores, Lima, que opera la tienda Rockbros Perú. Contacto para temas de privacidad: [email protected].
2. Qué datos recogemos
Los que tú nos das: nombre, DNI o RUC, correo, teléfono y dirección de entrega cuando compras, creas una cuenta, te suscribes o nos escribes.
Al pagar: los datos de tu tarjeta los procesa directamente Mercado Pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
Al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos vistos, mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 6).
3. Acceso con Google
Cuando usas «Continuar con Google»:
- Recibimos tu correo verificado y tu información básica de perfil (nombre y foto).
- Usamos esa información únicamente para crear tu cuenta en Rockbros Perú o iniciar tu sesión.
- No compartimos, vendemos ni transferimos esos datos a terceros.
- No usamos esos datos para publicidad, perfilamiento ni estudios de mercado.
- Puedes desvincular el acceso con Google cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google.
4. Para qué usamos tus datos
Para atender tu compra (no requiere un consentimiento adicional):
- Procesar tu pedido, el pago, la entrega y la boleta o factura.
- Atender cambios, devoluciones, garantías y reclamos.
- Avisarte del estado de tu pedido por correo o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias, y prevenir fraudes.
Solo si nos das tu consentimiento:
- Enviarte ofertas, novedades y cupones por correo o WhatsApp. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que va al pie de cada correo o escribiéndonos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para esa finalidad:
- Pagos: Mercado Pago.
- Envíos: Olva Courier y nuestro servicio de delivery.
- Correo y comunicaciones: Brevo.
- Hosting del sitio: Kinsta (Google Cloud).
- Medición y publicidad: Google (Analytics y Ads) y Meta (Facebook e Instagram), mediante cookies y píxeles.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos que protejan tus datos con medidas equivalentes a las de la ley peruana.
6. Cookies
Usamos cookies para que el carrito y tu sesión funcionen, para medir cómo se usa el sitio y para mostrarte anuncios relacionados con lo que viste en Rockbros Perú en otras plataformas. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito no funcione.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos de tus compras se guardan mientras tengas una cuenta con nosotros y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos para publicidad se guardan hasta que te des de baja.
8. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento para publicidad. Escríbenos a [email protected] con tu nombre, una copia de tu DNI y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, pídele a tu padre, madre o tutor que realice la compra.
10. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS) y medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.